Kann ich eigene Dateien zu einem Fall hochladen und Dokumente auch als Word exportieren?

Ja, über „Hochladen" fügen Sie eigene Dateien (PDF, Word, JPG, PNG) zum Fall hinzu; der Dateiname wird dabei als Dokumentname vorgeschlagen. Hochgeladene Dateien können Sie umbenennen oder löschen, automatisch erzeugte Dokumente sind dagegen geschützt. Word-Dateien sehen Sie in einer Vorschau und laden sie im Original herunter; bearbeiten lassen sich nur PDFs. Generierte Dokumente laden Sie wahlweise „Als PDF" oder „Als Word" herunter.

Unterschriften können Sie mit dem Werkzeug „Zeichnen" direkt auf ein PDF setzen — auch per Finger oder Stift —, und Dokumente, die Angehörige im Kundenportal unterschreiben, landen automatisch mit dem Vermerk „Unterschrieben" bei den Falldokumenten. Eine Texterkennung (OCR) und eine Versionshistorie gibt es nicht.