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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:
YANA eG
vertreten durch den Vorstand: Lars Dossenbach
Nathan-R.-Preston-Straße 1
96052 Bamberg
E-Mail: mail@yana-eg.de
Telefon: 09543 216 99 64

2. Hosting

Diese Website wird auf einem Server der netcup GmbH (Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe) in einem deutschen Rechenzentrum gehostet. Es werden ausschließlich Server innerhalb Deutschlands bzw. der Europäischen Union betrieben; eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer findet dadurch nicht statt.

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt (sogenannte Server-Logfiles): Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die abgerufene Seite, den verwendeten Browser und dessen Version, das Betriebssystem und die IP-Adresse in gekürzter bzw. zeitnah gelöschter Form. Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem reibungslosen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); die Logs werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

4. Kontaktformular / Anfrage "Beratungsgespräch"

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Nachricht) ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.

  • Zweck: Bearbeitung der Anfrage und Kontaktaufnahme.
  • Speicherung: Die Daten werden in unserem Content-Management-System gespeichert.
  • Löschung: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind, spätestens 6 Monate nach Eingang, sofern sich daraus keine Kundenbeziehung ergibt.
  • Empfänger: Institut IDA (institut.digital) und GRAVITAS gGmbH als technische Dienstleister und Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

5. Cookies und Tracking

Diese Website setzt keine Cookies und keine Tracking- oder Analyse-Tools von Drittanbietern ein.

6. Schriftarten

Zur Darstellung von Schriftarten nutzen wir selbst gehostete Webfonts. Es findet keine Verbindung zu externen Font-Anbietern (z. B. Google Fonts) statt, sodass hierbei keine Daten an Dritte übertragen werden.

7. Ihre Rechte (Art. 15–21 DSGVO)

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: mail@yana-eg.de. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. KI-Assistent (Chatbot)

Auf dieser Website steht Ihnen ein KI-Assistent (Chatbot) zur Verfügung, der Fragen zu unseren Produkten auf Basis unserer redaktionell geprüften Wissensdatenbank beantwortet.

  • Zweck: Beantwortung von Produktfragen zum DBA, zum Trauerdruck und zum Kundenportal.
  • Verarbeitung: Ihre Eingaben werden zur Beantwortung an die Mistral AI SAS (Frankreich, Europäische Union) übertragen. Die Verarbeitung findet ausschließlich innerhalb der EU statt; eine Drittlandübermittlung erfolgt nicht. Für die genutzten API-Endpunkte ist Zero-Data-Retention aktiviert, d. h. Mistral AI speichert die übertragenen Inhalte nicht.
  • Speicherung zur Qualitätssicherung: Zur Verbesserung des Assistenten speichern wir Ihre Frage sowie die Antwort des Assistenten auf unserem Server in Deutschland. Diese Protokolle dienen ausschließlich der internen Auswertung (z. B. um zu erkennen, welche Fragen noch nicht gut beantwortet werden), werden nicht an Dritte weitergegeben und nach spätestens 60 Tagen automatisch gelöscht.
  • Kein Profiling: Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling statt. Die Protokolle sind keinem Nutzerkonto und keiner IP-Adresse zugeordnet.
  • Wichtiger Hinweis: Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten ein (z. B. Namen, Adressen oder Angaben zu Sterbefällen) — der Assistent benötigt diese nicht, um Ihre Produktfragen zu beantworten.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer unmittelbaren, hilfreichen Produktauskunft und an der Verbesserung des Assistenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

9. Reichweitenmessung (Statistik)

Um zu verstehen, welche Seiten genutzt werden, erheben wir eine anonyme, cookiefreie Nutzungsstatistik (Seitenaufrufe und Klicks). Diese Verarbeitung findet ausschließlich auf unserem Server in Deutschland statt; es werden keine Daten an Dritte übertragen.

  • Keine Cookies: Es werden weder Cookies gesetzt noch Daten in Ihrem Browser gespeichert.
  • Keine IP-Speicherung: Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Zur Unterscheidung von Besuchen bilden wir lediglich einen anonymen Kennwert aus einer gekürzten IP-Adresse und dem Browsertyp, kombiniert mit einem täglich wechselnden, danach verworfenen Zufallswert. Dieser Kennwert lässt keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu und kann nicht über den Tag hinaus zugeordnet werden.
  • Kein seitenübergreifendes Tracking: Ihr Verhalten wird nicht über andere Websites hinweg verfolgt. Statistikdaten werden nach spätestens 180 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).