Wie lege ich in der DBA-App einen neuen Fall an — geht das mit dem Personalausweis?

Ja. Die Erstaufnahme führt Sie in sieben Schritten durch den Fall: Art des Falls und Filiale, Allgemeines, Familiensituation, letzte Anschrift, Sterbedaten, Bestattung & Grab sowie Urkunden & Leichenpass. Ihre Eingaben werden als Entwurf gespeichert; mit „Fall anlegen“ vergibt der DBA die Fallnummer.

Statt abzutippen können Sie den Personalausweis scannen: Vorder- und Rückseite fotografieren, und die App füllt Name, Geburtsname, Geburtsdatum, Geburtsort und Anschrift vor. Den Scan können Sie als Dokument „Personalausweis“ im Fall speichern — er ist dann nicht im Kundenportal sichtbar.