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Sterbefall-Verwaltung

Vom Erstgespräch bis zur Rechnung — der ganze Fall an einem Ort.

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Drei Fall-Typen

Sterbefall, Vorsorge und Anfrage — jeder Fall beginnt richtig. Vorsorge inklusive Sterbegeldversicherung und Vorauszahlung.

Basisdaten ohne Formularwüste

Geführte Dialoge für Allgemeines, Sterbedaten, Familiensituation, Bestattung und Urkunden. Keine Formularwüste.

Aufgaben, die sich selbst anlegen

Aufgaben-Vorlagen mit Fristen: Eine gebuchte Leistung erzeugt automatisch die passenden Aufgaben — mit berechnetem Fälligkeitsdatum.

Dokumente erzeugen sich selbst

Vorlagen mit Platzhaltern aus den Falldaten und Wenn/Dann-Logik. Anschreiben, freie Briefe, Blumen- und Rednerbestellung auf Knopfdruck.

Kalender für das ganze Haus

Tag, Woche, Monat, Zeitachse. Mitarbeiter-Filter, private Termine, Terminprotokolle und Kalender-Abo für Outlook, Google und Apple.

Im Detail

  • Fall-Typen: Sterbefall, Vorsorge, Anfrage
  • Basisdaten-Dialoge inkl. Familiensituation
  • Fallbezogene Kontakte & Notizen
  • Aufgaben-Board & Aufgaben-Vorlagen mit Fristen
  • Kalender mit Tag/Woche/Monat/Zeitachse
  • Kalender-Abo, .ics-Export & Terminprotokolle
  • Dokument-Automatisierung mit Bedingungslogik
  • Aktivitätsprotokoll je Fall
  • Vorsorge-Finanzierung (Versicherung/Vorauszahlung)
  • Filialen: Fälle zuordnen & filtern
  • Aufgabenpakete nach Kriterien

Häufige Fragen zu Sterbefall-Verwaltung

Sie führen Sterbefälle, Vorsorgen und Anfragen in einem System. Jeder Fall hat dieselben Bereiche: Übersicht, Leistungen, Basisdaten, Kontakte, Dokumente, Aufgaben, Termine, Abmeldung, E-Mail und Kundenportal. Neue Sterbefälle legen Sie mit Vor- und Nachname an; ein geführter Dialog hilft Ihnen anschließend Schritt für Schritt durch die Basisdaten, und jeden Schritt können Sie auf später verschieben.

Leistungen können Aufgaben mit Fristen mitbringen, etwa „Noch heute“ oder „Innerhalb 48 Stunden“. Sobald Sie die Leistung dem Sterbefall zuordnen, entstehen die Aufgaben automatisch. Mit Aufgabenpaketen geht es noch weiter: Passt ein Fall zu Kriterien wie Konfession, Bestattungsart oder Friedhof, fügt der DBA die passenden Aufgaben und Leistungen von selbst hinzu. Das Aufgaben-Board zeigt alle offenen, überfälligen und heute fälligen Aufgaben des Hauses.

Nein. Sie laden Ihre PDF-Formulare als Vorlagen hoch und legen Platzhalter darauf, die automatisch mit den Falldaten befüllt werden — auf Wunsch mit Wenn-Dann-Bedingungen. Amtliche Vordrucke können Sie im Modus „nur Daten“ passgenau bedrucken. Anschreiben, freie Briefe sowie Blumen-, Redner-, Orgel- und Trägerbestellungen erstellen Sie direkt aus dem Fall als PDF auf Ihrem Briefkopf.

Tragen Sie in den Basisdaten Aufbahrung, Rosenkranz, Trauerfeier oder Beisetzung ein, legt der DBA den passenden Termin automatisch im Kalender an. Der Kalender für das ganze Haus bietet Tages-, Wochen-, Monats-, Agenda- und Timeline-Ansicht mit Mitarbeiter-Filter. Zusätzlich können Sie Ihre Termine in Outlook, Google Kalender oder Apple Kalender abonnieren.

Sie aktivieren den Vorsorge-Fall, und er wird zum Sterbefall. Vorsorgedaten, ausgewählte Leistungen und Dokumente bleiben erhalten, und die normale Abrechnung wird verfügbar. Für die Vorsorge selbst erfassen Sie die Finanzierung — Sterbegeldversicherung, Vorauszahlung oder Treuhandkonto — und erstellen den Vorsorgevertrag als PDF.

Ja. Sie legen beliebig viele Filialen an, ordnen jeden Fall einer Filiale zu und filtern Fälle und Ausgangsrechnungen danach. Briefkopf, Rechnungsnummern und Benutzer bleiben für das ganze Unternehmen gemeinsam. Beliebig viele Nutzer sind im Monatsbeitrag enthalten.

Zeigen Sie uns Ihren Fall-Alltag.

Bringen Sie einen echten Sterbefall aus Ihrem Haus mit — wir bilden ihn im Termin gemeinsam im DBA ab, von der Anlage bis zur Rechnung.

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